Ferrovial - Informe Anual 2010

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Diálogo con los grupos de interés

Proveedores

La relación de Ferrovial con sus proveedores y subcontratistas es una parte esencial en el desarrollo de su actividad. La política de calidad considera colaboradores a los proveedores y subcontratistas, por ello la compañía busca el beneficio mutuo, poniendo empeño y creatividad conjuntos para repercutir al cliente las mejoras en calidad y servicio, estableciendo si es posible relaciones a largo plazo. Ferrovial se relacionó en 2010 con 96.724 proveedores.

La Dirección de Aprovisionamiento de la división de Construcción es la responsable de gestionar la relación con los principales proveedores y subcontratistas con el fin de llegar a tener una relación a largo plazo y obtener el máximo beneficio para ambas partes. Existe un contacto continuo (telefónico, reuniones etc…).

Los canales de comunicación de la Dirección de Aprovisionamiento de Construcción son: un contacto continuo (telefónico, reuniones, etc.) con las personas que gestionan compras, comunicaciones de incidencias detectadas en temas de calidad, seguridad y prevención, medio ambiente, DDHH. etc., reuniones de formación durante 2010, especialmente centradas calidad, medio ambiente, prevención y salud y Código Ético. Además, existe una sección de gestión de compras y el Buzón de Denuncias en la página web de Grupo.

A fin de potenciar esta comunicación y hacerla más ágil, Ferrovial ha puesto en marcha un proyecto para la creación de una plataforma informática de comunicación con los proveedores, actualmente en desarrollo. Está previsto que los trabajos de programación informática se inicien en 2011 y que incorpore como funcionalidades más relevantes las siguientes: 

  • Acceso público a información sobre políticas y principios de actuación en la gestión de nuestra cadena de suministro de Ferrovial.
  • Realización de forma ágil de encuestas a proveedores sobre temas de calidad, seguridad y prevención, Derechos humanos, temas medioambientales, etc. Esto permitirá saber más de los proveedores de forma rápida y disponer de la información de forma más sistemática y estructurada en nuestra bases de datos de proveedores.
  • Actualización continua de la información general sobre nuestros proveedores: cambios de personas y datos de contacto, etc. actualizables directamente por cada proveedor para tener la información completamente al día.
  • Poner a disposición de los proveedores un sitio donde encontrar la documentación asociada a la petición de ofertas (planos, especificaciones técnicas, etc.) que permita mayor transparencia en el proceso de compras (misma información para todos).

Ferrovial exige a sus proveedores y subcontratistas relevantes el cumplimiento de los principios del Pacto Mundial en sus acuerdos marco. Desde el 2005, se vienen sucediendo diversas reuniones de sensibilización con proveedores sobre los aspectos relacionados con la responsabilidad corporativa y el desarrollo sostenible. En 2008, se introdujo una cláusula específica de responsabilidad social corporativa en éste tipo de acuerdos. Todos los firmados en 2009 y 2010 incorporan ya estas cláusulas.

El diálogo con los proveedores se ha materializado en 2010 de la siguiente manera: se han realizado 16.749 encuestas, 23.060 encuentros y 123 foros. Además, cabe destacar los programas de formación para proveedores y subcontratistas en materias como calidad, medio ambiente, técnica, prevención y salud o temas relacionados con el Código Ético.  

Dirección de Aprovisionamiento

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Ésta es una versión electrónica del Informe Anual 2010 elaborado por Ferrovial, S.A. para sus stakeholders, y pretende ser una versión completa y precisa. Los contenidos de esta versión se pueden comprobar tomando como referencia la versión impresa. Se puede acceder a una copia de esta versión en formato PDF en esta página web