Ferrovial - Informe Anual 2010

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Cadena de suministro

Cadena de suministro en Servicios

Ferrovial Servicios fomenta la creación de lazos estables con sus proveedores con la creación de Acuerdos Marcos que refuerzan la comunicación y garantizan los procesos de compra y adjudicación.

En este sentido, Amey, filial de gestión de infraestructuras y servicios públicos en Reino Unido, realiza más del 90% de sus compras mediante acuerdos centralizados.

En particular la división de Servicios, en enero de 2008 el Comité de Dirección decide unificar sus negocios con el objetivo principal de aumentar sinergias entre ambas unidades, de forma que ayuden a la mejora de los resultados. En paralelo se crea la Dirección de Compras, con el objetivo de mejorar la Gestión de Compras en el marco de integración de las mencionadas empresas, unificando procesos y aprovechando las sinergias para conseguir mejorar el poder de compra.

A partir de este momento el Departamento de Compras se plantea los siguientes objetivos en el Proyecto NOA:

  • Estandarizar los procesos y sistemas de apoyo a la función de compras
  • Trazabilidad completa del ciclo de compra, desde el origen de la orden de recepción y pago
  • Optimizar el proceso de autorización, con la información recibida en tiempo real
  • Optimizar el control de pago a proveedores, reducir el número de facturas y mejorar su eficiencia
  • Mejorar el control de la documentación de todos los subcontratos y los acuerdos en la organización
  • Obtener ahorros a través de mejores condiciones de compra por aprovechar adecuadamente el volumen de negociación

Las características de la organización y el proyecto NOA hicieron indispensable la implicación de varias áreas de la empresa (finanzas, calidad, TI Ferroser, Ferrovial Grupo de Sistemas), además del área de Compras. El equipo realizó un análisis exhaustivo de todas las herramientas de contratación existentes en la organización, así como herramientas existentes en el mercado.

Con la participación de la División de Sistemas de Grupo Ferrovial, la empresa FULLSTEP fue contactada y seleccionada para realizar un análisis a fondo y proponer un plan de despliegue para la optimización del aprovisionamiento y el Modelo de Adquisiciones de la Ferroser.

Las palancas de mejora principales fueron:

  • Fortalecer y reorganizar el modelo de organización de Compras
  • Unificar y estandarizar la autorización, el aprovisionamiento y el proceso de compra en toda la organización
  • Implementación de un sistema estándar que apoyara el nuevo procedimiento
  • Establecer un plan de negociación para las actividades de servicios y suministros
  • Gestión electrónica completa del ciclo de pedido-factura
      Después de la presentación del análisis y las propuestas realizadas por FULLSTEP, Ferroser seleccionó este nuevo sistema. El proyecto de implementación fue nombrado NOA (Negociación + Optimización = Ahorros)
      De este modo se ha diseñado un modelo eficiente de aprovisionamiento que cubre desde la detección de la necesidad hasta la emisión del pago, que ha permitido que la totalidad de las compras superiores a un volumen, automáticamente se deriven al nuevo Dpto. de Compras para ser negociadas, además de un portal de comunicación on-line con los proveedores, que para darse de alta, deben ser autorizados por los responsables de compras.
      La fase inicial de la implementación del modelo se ha completado en 9 meses, a más de 400 unidades de negocio, con formación a más de 600 usuarios de diferentes áreas para el nuevo modelo y la plataforma de aprovisionamiento.
      Ante la diversidad de proveedores y dada la necesidad de contrataciones locales, el Dpto. de Compras ha desarrollado importantes negociaciones centralizadas reduciendo proveedores en productos como barrera de seguridad, pintura, balizamiento, prevención de legionella, mantenimiento de ascensores, productos de limpieza, complementando las negociaciones con proveedores locales en actividades con protección contra incendios, ferretería o material eléctrico.
      Siguiendo la filosofía de Ferrovial, la División de Servicios mantiene una política de diversidad de proveedores y fomento de compras y contrataciones locales, apoyando así a las sociedades donde realiza su actividad. La división de Servicios realiza la mayor parte de su actividad en España y Reino Unido.  

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Ésta es una versión electrónica del Informe Anual 2010 elaborado por Ferrovial, S.A. para sus stakeholders, y pretende ser una versión completa y precisa. Los contenidos de esta versión se pueden comprobar tomando como referencia la versión impresa. Se puede acceder a una copia de esta versión en formato PDF en esta página web