Ferrovial - Informe Anual 2010

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Verificación independiente

Materialidad y participación de los grupos de interés

En el 2010 se ha puesto en marcha un nuevo modelo de consultas a los stakeholders de Ferrovial que esta dotado de una perspectiva reputacional tanto en su diseño como en el análisis de los resultados y conclusiones. Este modelo realiza consultas a los stakeholders más representativos para la compañía con preguntas relacionadas con los contenidos del Informe Anual de Responsabilidad Corporativa. Las preguntas se han centrado principalmente en los asuntos relevantes identificados por Ferrovial: asuntos laborales, cadena de suministro, calidad, comunicación corporativa y diálogo con los stakeholders, medio ambiente, proceso de reporting y relaciones con la comunidad.

Consiste en la realización de 200 entrevistas a: 47 medios de comunicación, 10 analistas financieros, 40 líderes de opinión, 12 clientes, 28 proveedores, 10 asociaciones empresariales, 10 partners, 10 sindicatos, 15 ONG’s y 18 políticos y reguladores. La muestra se distribuye en función de la representatividad de grupo del stakeholder:

 Stakeholders
Analistas financieros 10
Medios de comunicación 47
Líderes de opinión 40
Clientes 12
Proveedores 28
Asociaciones empresariales 10
Partners 10
Sindicatos 10
Tercer Sector 15
Gobierno y Administración 18
Total 200

 

Los datos obtenidos, tras ser analizados, sirven para elaborar un informe por cada stakeholder y un informe conjunto que facilite la toma de decisiones de Ferrovial y permita plantear objetivos reputacionales y mejorar la relación con sus públicos.

La puesta en marcha en 2010 de un nuevo modelo de consultas a grupos de interés implica que no sea posible realizar una comparación homogénea entre los indicadores de percepción de 2009, obtenidos a través de las encuestas de RedTrack, y los de 2010, obtenidos por el modelo de consultas de Villafañe y Asociados. Por este motivo, se han suprimido todos los indicadores de percepción del cuadro de mando relativo a este ejercicio. En el Informe Anual del próximo año se facilitarán los indicadores de percepción de 2010 y 2011, con el objetivo de ofrecer un histórico en el que la comparación se pueda hacer en términos homogéneos.

Otras fuentes externas consultadas han sido:

  • Seguimiento de medios. Se ha creado una herramienta para recopilar y hacer un seguimiento continuo de todas las noticias que aparecen en medios escritos (tanto de prensa nacional como internacional) sobre Ferrovial y sobre las empresas del sector. El análisis se ha hecho con la metodología de Villafañe y Asociados, siguiendo sus dimensiones y atributos. El objetivo de este estudio es conocer la madurez de los asuntos relevantes de responsabilidad corporativa en la opinión pública. El total de noticias analizadas ha sido de 2.030.
  • Benchmarking de competidores. Durante el mes de noviembre de 2010, se realizó un estudio comparativo de las memorias de las principales competidoras de Ferrovial y de los asuntos que éstas consideran relevantes. Las empresas analizadas fueron: Abertis, Acciona, ACS, FCC y Sacyr Vallehermoso.

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Conforme con:
  • Dow Jones Sustainabiliy Indexes
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  • FTSE4Good
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  • Igualdad en la empresa
  • Triodos Bank
  • Carbon disclosure project

Ésta es una versión electrónica del Informe Anual 2010 elaborado por Ferrovial, S.A. para sus stakeholders, y pretende ser una versión completa y precisa. Los contenidos de esta versión se pueden comprobar tomando como referencia la versión impresa. Se puede acceder a una copia de esta versión en formato PDF en esta página web